Відгуки про компанію Electronic SHOP

Заказ был сделан в сб, моментально оплочено по реквизитам. Оплата прошла в 15.20
В сообщении вайбер меня заверили, что посылку отправят в пн.
Отлично, ведь пересылка не с какого-то горного аула, а между областными центрами, укрпочтой должно дойти довольно быстро и недорого.
Действительно в понедельник в обед было выслано смс : " Заказ отправлен. Накладная...."
НО СОЗДАТЬ НАКЛАДНУЮ (можно сделать в несколько минут, даже лежа дома на диване) и ОТПРАВИТЬ -
это РАЗНЫЕ ВЕЩИ!
По факту отдали на почту только во вт, поздно в обед, после машины, которая вывозит из отделения дальше на сортировку. Потому посылка провалялась до вечера среды и только потом начала движение.
При получении оказалось, что накладную создали ЭКСПРЕСС. Никто этого не оговаривал, что пересылка будет дороже. По срокам "ЭКСПРЕСС" ДО 2 дней между областными центрами. То есть созданная в пн накладная, посылка должна быть ДО среды. А её только в среду вечером вывезли из отделения. Зачем создавали экспресс накладную, заведомо зная, что это уже никакой не экспресс?!
Итого : Отправлено не в оговорённые сроки.
Отправлено не согласованым "Экспресс", для получателя вышло дороже, но пришло как обычная "Стандарт".
И по товару есть претензии :
Покупалась паровая щетка. Оказалось, что резервуаре долгое время находилось какое-то количество застоянной воды. При открытии из резервуара жуткая вонь плесенью. Понимаю, что когда-то для проверки заливалась обыкновенная, не дистиллированная вода. Но слить то её можно было?! Теперь в любой воде, залитой туда, будут размножаться плесневые грибки. Из труднодоступной колбы с маленьким отверстием уже ничем не вывести эту дрянь. Вы бы хотели пропаривать свои вещи такой водой?!
У компании очень хорошие отзывы. Не понятно или негатив не печатается или мне так не повезло...
Дело не в деньгах (кому какое дело до пенсионера, считающего каждую копейку), дело в отношении к покупателю. Не все лохи! Я не против платить за услуги, но не хочу переплачивать за НЕ оказаный сервис.

• Коментар продавця27.09.2019

  Добрый день, мы не даром оставляем дополнительную информацию в сноске если бы вы прочитали знали бы. Наша укрпочта в понедельник не работает, из-за этого укрпочтой отправили во вторник. Ваш заказ был отправлен во вторник так как укрпочта не работает в понедельник. По экспресс мы отправляем автоматически как вы указали. У нас нет подмены. Второе паровая счетка б.у это мы указываем. Б.у это означает бывшая в употреблении. Б. у товар мы проверяем перед отправкой еще раз, что бы убедится что с ней все впорядке. Из-за этого могли остатся остатки воды. Плесени там и в помине не было.

• Коментар продавця27.09.2019

  За посылку с вас взяли 28 гривен. Цены укрпошта как месяца три подняла.

• Лариса28.09.2019

  Добавляю. Щетка выпускала пар недолго, несколько минут. Теперь вообще не работает, только гудит при нажатии на кнопку. По инструкции в ней нельзя было оставлять воду, надо сразу сливать. И надо пользоваться дистиллированной водой. У меня дистиллированная. Воду, которую заливали в интернет магазине, тоже? Уверенности нет. В инструкции указывается , что если не выполнять эти условия, то производитель не несёт никакой ответственностив случае поломки прибора, а гарантия в таких случаях не распространяется. Интернет - магазин скорей всего способствовал этой поломке. Проверили. Продали. А что надо выполнять условия для дальнейшего функционирования техники, это уже неважно. Очень жаль

• Лариса30.09.2019

  Ваш товар уже не работает (см предыдущий коментарий), проработал несколько минут и все. Цену ремонта в нашем городе озвучили 380 грн, то есть дороже самой покупки. Ну да, какой с Вас спрос : товар б/у, был проверен, а дальше не Ваше дело. Кто читает этот отзыв и хочет что-то тут купить, особенно б/у, думайте сами покупать или нет. Гарантии никакой нет. Просто выброшенные деньги за 2 минуты работы б/у техники. Так Вас же еще и обвинят! Запах плесени при сняти колбы с водой был очень резкий, клянусь. Да какая теперь разница, щетка совсем не работает. Не советую тут покупать

• Коментар продавця30.09.2019

  У нас заливается как раз таки диссцилированная вода, но мы не можем гарантировать что предыдущий клиент который пользовался мог заливать также диссцилированную воду, мы не предсказатели. А также мы на свою технику даем гарантию 14 дней, при условии что техника не будет вскрыта не нами. Опять таки прежде чем отнести куда то товар надо было прочитать условия возврата товара по гарантии. Не прочитали, сделали неверный шаг а теперь пытаетесь свою вину перенести на магазин. Теперь мы понимаем что вы понесли в какой то сервисный центр где ее уже вскрыли. Извените в таком случае вам предоставить гарантию мы не можем. Самое интересное от вас даже не было к нам обращения за гарантией. Узнаем о поломке с отзывов. С нами вопрос гарантии решается без проблем, если к нам обращаются.

• Лариса30.09.2019

  А где Вы увидели в моем сообщении слово "вскрывали" ?! Зачем придумывать и искажать факты? Был сделан телефонный звонок в сервисный центр. Там сказали, что цена ремонта паровой щетки будет 380 грн. Вот Вы такой правильный интернет-магазин и гарантию " даете" 14 дней. Почему же Вы такие правильные и не выслали никаких подтверждающих документов ? По нормальному должна быть накладная, с названием магазина, названием изделия, маркой, серийным номером, датой продажи, печатью. А так - вроде бы на базаре куплено с рук. Никаких доказательств... Да и пересылка сколько туда- обратно в какую сумму мне выльется ? ! Не хочу с Вами связыватся

швидко, якісно, рекомендую

Покупал запчасти для смартфона. Быстро связались, согласовали детали. Продавец отправил заказ удобной мне службой доставки. Товар заявленного качества. Могу рекомендовать этого продавца.

Хорошая компания, отзывчивые сотрудники.

Всё ок, хорошие ребята!!!

Заказ выполнен оперативно.Все работает спасибо.

Все быстро, качественно, товар пришел на следующий день после заказа, рекомендую.

Спасибо за заказ. Четыре звёздочки поставил чтобы не перехвалить. :)